سوالات متداول
هر چیزی که دربارهی ارسال سفارش باید بدانید
روشهای ارسال، هزینهها و زمان رسیدن سفارشتان را اینجا یکجا ببینید.
روشهای ارسال
سفارشتان را چطور تحویل بگیرید؟
ارسال با پیک
فقط در محدودهی شهرستان تهران
پست پیشتاز
ارسال به سراسر کشور، با هزینهای برابر با پیک
تیپاکس
ارسال پسکرایه؛ هزینه هنگام تحویل پرداخت میشود
زمان ارسال
سفارشتان کی میرسد؟
۱۰ روز کاری
زمان ارسال قابهای چاپی و سفارشی
۷ روز کاری
زمان ارسال محصولات آماده و موجود در انبار
پرسش و پاسخ
سوالات متداول ارسال
چه روشهایی برای ارسال سفارش دارید؟
سفارشهای کیسنایس به سه روش ارسال میشوند: پیک (فقط در محدودهی شهرستان تهران)، پست پیشتاز و تیپاکس. روش ارسال را هنگام ثبت سفارش انتخاب میکنید.
ارسال با پیک برای کدام شهرها انجام میشود؟
ارسال با پیک فقط در محدودهی شهرستان تهران انجام میشود. اگر خارج از این محدوده هستید، میتوانید پست پیشتاز یا تیپاکس را انتخاب کنید.
خارج از تهران هستم؛ سفارشم چطور به دستم میرسد؟
برای ارسال به سایر شهرها دو گزینه دارید:
پست پیشتاز: هزینهی آن برابر با هزینهی ارسال با پیک است.
تیپاکس: بهصورت پسکرایه ارسال میشود و هزینهی آن را هنگام تحویل گرفتن بسته پرداخت میکنید.
هزینهی ارسال با پست پیشتاز چقدر است؟
هزینهی ارسال با پست پیشتاز دقیقاً با هزینهی ارسال با پیک یکسان است و همراه با مبلغ سفارش، هنگام ثبت سفارش پرداخت میشود.
هزینهی ارسال با تیپاکس را چطور پرداخت کنم؟
ارسال با تیپاکس بهصورت پسکرایه است؛ یعنی هنگام ثبت سفارش هزینهای بابت ارسال پرداخت نمیکنید و مبلغ ارسال را هنگام تحویل گرفتن بسته، مستقیماً به مأمور تیپاکس میپردازید.
قاب چاپی و سفارشی چند روز طول میکشد تا ارسال شود؟
زمان ارسال قابهای چاپی و سفارشی ۱۰ روز کاری است. هر قاب سفارشی مخصوص شما و بر اساس طرحی که در بوم کیسنایس ثبت کردهاید چاپ میشود؛ به همین دلیل زمان ارسال آن از محصولات آماده بیشتر است.
محصولات آماده چند روز طول میکشد تا ارسال شوند؟
زمان ارسال محصولات آماده و موجود در انبار، مثل قابهای آماده و لوازم جانبی، ۷ روز کاری است.
منظور از «روز کاری» چیست؟
روزهای کاری شامل شنبه تا پنجشنبه است و جمعهها و تعطیلات رسمی جزو آن حساب نمیشوند.